Opublikowano: 24 października 2026
Brief strony internetowej, wzór pytań z wyjaśnieniem
Brief to krótki dokument, w którym opisujesz firmę i oczekiwania wobec strony. Od jego jakości zależy, ile rund poprawek będzie potrzebnych i czy strona trafi w klienta. Poniżej pytania, które zadajemy w naszym kreatorze, z wyjaśnieniem, po co każde z nich.
Pytania o firmę
- Jak nazywa się firma i jak chcesz, żeby klienci ją nazywali?
- Od kiedy działasz i kto stoi za firmą?
- Czym się wyróżniasz na tle konkurencji, w jednym zdaniu?
Te odpowiedzi trafiają do sekcji o firmie i do pierwszego ekranu. Wyróżnik to najtrudniejsze pytanie, a zarazem najważniejsze: może to być termin, specjalizacja, doświadczenie, gwarancja albo sposób pracy. Wystarczy prawda, nie trzeba haseł.
Pytania o klientów
- Kto najczęściej od Ciebie kupuje: osoby prywatne czy firmy?
- Czego klienci najbardziej się obawiają przed pierwszym kontaktem?
- Jakie pytania słyszysz najczęściej przez telefon?
Opis klienta decyduje o tonie tekstów. Inaczej pisze się do właściciela mieszkania przed remontem, a inaczej do kierownika zakupów w firmie. Pytania z telefonu trafiają prosto do sekcji FAQ.
Pytania o usługi
- Jakie usługi oferujesz? Wymień najważniejsze, do pięciu.
- Która usługa przynosi najwięcej przychodu albo na której najbardziej Ci zależy?
- Ile zwykle trwa realizacja i od czego zależy cena?
Najważniejsza usługa trafia na pierwszy ekran i do tytułu strony. Informacja o czasie i cenie odpowiada na dwa pytania, które klient i tak zada, więc lepiej odpowiedzieć na nie od razu.
Pytania o obszar działania
- W jakim mieście działasz?
- Czy dojeżdżasz do klienta, a jeśli tak, to dokąd?
- Czy przyjmujesz klientów na miejscu? Jaki jest adres i godziny?
Obszar działania to podstawa SEO lokalnego. Klienci wpisują w wyszukiwarkę usługę i miasto, więc strona musi mówić, gdzie pracujesz, słowami, których używają.
Pytania o styl i materiały
- Jaki styl pasuje do firmy: spokojny, wyrazisty czy elegancki?
- Czy masz logo i kolory firmowe?
- Czy masz własne zdjęcia lokalu, zespołu albo realizacji?
- Czy jest strona, która Ci się podoba, i co konkretnie w niej?
Styl decyduje o krojach pisma, kolorze akcentu i charakterze zdjęć. Własne zdjęcia zawsze mają pierwszeństwo, bo pokazują prawdziwą firmę.
Pytania o kontakt i cel strony
- Co ma zrobić klient na stronie: zadzwonić, napisać, zarezerwować?
- Jaki numer telefonu i adres e-mail mają być na stronie?
- Czy masz domenę, a jeśli tak, to jaką?
Cel strony decyduje o głównym przycisku. Strona z jednym jasnym wezwaniem do działania przynosi więcej zapytań niż strona, która proponuje wszystko naraz.
Czego nie wpisywać do briefu
Brief nie jest miejscem na marzenia o stronie, której nie da się utrzymać. Nie wpisuj usług, których jeszcze nie oferujesz, cen, których nie jesteś pewien, ani opinii, których nie masz. Nie kopiuj tekstów z cudzych stron, nawet jeśli dobrze brzmią: wyszukiwarka i klienci to zauważą. Lepiej krótko i prawdziwie niż długo i ogólnie. Jeśli oferta jest w trakcie zmian, opisz stan na dziś, a nowe usługi dodasz po publikacji.
Jak dobrze wypełnić brief
- Pisz tak, jak mówisz do klienta, nie jak w folderze reklamowym
- Podawaj konkrety: liczby, miejscowości, terminy
- Nie pisz o tym, czego nie robisz, nawet jeśli brzmi dobrze
- Jeśli czegoś nie wiesz, napisz to wprost
U nas brief prowadzi kreator stron internetowych: zadaje te pytania po kolei, dopytuje o brakujące informacje i od razu pokazuje szkic strony. Kompletny brief to także warunek terminu 24 godzin, o którym piszemy na stronie jak to działa.