Polityka zwrotów serwisu stronabiznesowa.pl
Ostatnia aktualizacja: 24 października 2026
Pracę nad stroną zaczynamy zaraz po płatności, a termin 24 godzin oznacza, że większość zamówienia jest wykonana, zanim ktokolwiek zdąży zmienić zdanie. Dlatego płatności w StronaBiznesowa są ostateczne.
1. Płatności są ostateczne
Opłata za pakiet Start, Firma albo Biznes oraz opłata za każdy okres Opieki nie podlegają zwrotowi. Przed płatnością widzisz szkic strony, zakres pakietu i pełną cenę, więc decyzję podejmujesz, wiedząc, za co płacisz.
2. Prawo odstąpienia od umowy
Serwis jest przeznaczony dla przedsiębiorców. Jeśli zamawiasz jako konsument albo osoba prowadząca jednoosobową działalność, której umowa nie ma charakteru zawodowego, przysługuje Ci ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Prawo to wygasa, gdy przed rozpoczęciem realizacji wyraziłeś zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi i przyjąłeś do wiadomości, że po jej pełnym wykonaniu tracisz prawo odstąpienia. Tę zgodę wyrażasz w kasie przed płatnością.
3. Czego nigdy nie zwracamy
- Zmiany decyzji po płatności
- Niewykorzystanych rund poprawek albo zmian w ramach Opieki
- Automatycznego odnowienia Opieki, której nie anulowałeś przed końcem okresu
- Różnicy między szkicem a gotową stroną, gdy strona odpowiada briefowi i zakresowi pakietu
- Niezadowolenia z tekstów albo zdjęć przygotowanych z udziałem AI, jeśli nie zgłosiłeś ich w rundach poprawek
- Wyboru pakietu, który okazał się za mały albo za duży
- Części okresu Opieki po anulowaniu
- Braku konkretnej pozycji w wyszukiwarce albo liczby zapytań
4. Jedyne wyjątki
Zwracamy płatność tylko w trzech sytuacjach:
- Podwójne obciążenie z naszej winy. Zwracamy nadpłatę.
- Obciążenie, którego nie autoryzowałeś, zgłoszone na kontakt@stronabiznesowa.pl w ciągu 14 dni od daty obciążenia i potwierdzone przez nas.
- Całkowity brak realizacji z naszej strony, czyli sytuacja, w której mimo kompletnego briefu nie oddaliśmy strony i nie da się tego naprawić. Zgłoś to na bieżąco na kontakt@stronabiznesowa.pl.
5. Anulowanie Opieki
Opiekę anulujesz w panelu w każdej chwili. Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienia, ale nie cofa opłaty za bieżący okres. Opieka działa do jego końca.
6. Co zapisujemy przy zamówieniu
Przy każdym zamówieniu zapisujemy akceptację regulaminu i tej polityki, zgodę na natychmiastowe wykonanie usługi, historię działań w panelu, dane płatności przekazane przez operatora i wynik weryfikacji płatności. Korzystamy z nich, gdy rozpatrujemy zgłoszenie dotyczące płatności.
7. Obciążenie zwrotne bez kontaktu z nami
Jeśli masz problem z płatnością, napisz najpierw do nas. Obciążenie zwrotne zgłoszone w banku bez wcześniejszego kontaktu jest naruszeniem regulaminu i może skutkować zamknięciem konta.
8. Kontakt w sprawie płatności
kontakt@stronabiznesowa.pl. Podaj adres e-mail konta, datę płatności i opis sprawy.